Отмена консультации и возврат

1. Отказ от услуги

Клиент вправе отказаться от услуги до начала её оказания, а также в другое время в случаях, предусмотренных законодательством. Уведомление об отказе направляется исполнителю по электронной почте, указанной на странице контактов. О времени отмены учитывается момент получения уведомления.

2. Как рассчитывается возврат

Размер возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов исполнителя, непосредственно связанных с исполнением данного заказа, в пределах, допускаемых законом. Если услуга не оказана и связанных с заказом расходов нет, полученная оплата возвращается полностью. Автоматические штрафы за отказ не применяются.

3. Как подать обращение

Напишите на электронную почту исполнителя. Укажите имя, согласованную услугу, дату и сумму оплаты, номер операции или заказа и суть обращения. Если обращение касается недостатков консультации, опишите их. Паспортные данные и реквизиты карты для первоначального обращения не требуются.

4. Способ и сроки

Исполнитель проверяет обращение и сообщает решение и сумму возврата. Требования рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законодательством для соответствующего основания возврата. Деньги возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законом и правилами платёжной системы. После оформления возврата срок зачисления может зависеть от банка клиента.

5. Перенос консультации

Перенос даты или изменение формата возможны по взаимному согласованию. Если согласовать новые условия не удалось, клиент может воспользоваться порядком отмены и возврата. Эти правила не исключают другие средства защиты, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Контакты исполнителя

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Кудакова Анастасия Сергеевна

ИНН

762201580384

ОГРНИП

324508100084947

Адрес места нахождения / для обращений

Адрес уточняется у исполнителя

Телефон

+7 926 912-22-46

Электронная почта

anastasiya.kudakova@yandex.ru